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GUIA DE SEGURANÇA PARA TURISTAS EM PORTO ALEGRE

Safety guide for tourists in Porto Alegre / Guía de seguridad para los turistas en Porto Alegre

DPTUR

DELEGACIA DE POLÍCIA PARA O TURISTA

O que fazemos?

A Delegacia de Polícia para o Turista (DPTUR) está instalada no andar de desembarque do Aeroporto Internacional Salgado Filho (Av. Severo Dullius, 90010 - Bairro São João - Porto Alegre / RS), administrado pela Fraport Brasil.

Atua na apuração de crimes contra passageiros, turistas (Ocorridos em Porto Alegre) e comunidade aeroportuária, atuando em conjunto com a Polícia Federal e demais órgãos públicos, bem como com as companhias aéreas.

A estrutura

A Delegacia conta com uma equipe multidisciplinar de policiais que atuam 24 horas. Os profissionais, com experiência internacional e fluentes nos idiomas inglês, francês, espanhol, alemão e italiano, também possuem função itinerante, auxiliando as demais delegacias do Estado no atendimento especial a estrangeiros.

Quando procurar a DPTUR?

  • Situações em que os turistas se tornam vítimas de crimes;
  • Registro de Boletim de Ocorrência (B.O.) pela perda de documentos que impedem o embarque, além de Suporte aos passageiros;
  • Necessidade de contato com consulados;
  • Atuação envolvendo pessoas acusadas de crimes que estejam na condição de turistas.

Dicas de Segurança

  • Cuide sempre dos seus pertences. Nunca deixe carteiras, celulares, tablets ou notebooks sobre mesas ou outros locais;
  • Transporte a mínima quantidade possível de dinheiro em espécie;
  • Nunca Carregue carteira nos bolsos traseiros e se tentarem levar seus pertences, não resista;
  • Ao desembarcar, verifique: se sua bagagem está fechada exatamente como no momento do embarque;
  • Faça uma cópia de todos os seus documentos para deixar no hotel ou no local em que estiver hospedado;
  • Evite longas conversas com estranhos na rua e desconfie daqueles que possam tentar desviar a sua atenção, especialmente em cafés ao ar livre e ao sacar dinheiro em caixas eletrônicos;
  • Relate todos os incidentes para a DPTUR, por menor que seja o Caso. Nossa equipe estará pronta para ajudá-lo.

Que hacemos?

La Comisaría de Policía para el Turista (DPTUR) está instalada en el piso de desembarque del Aeropuerto Internacional Salgado Filho (Av Severo Dullius 90010 - Bairro São João - Porto Alegre / RS), administrado por Fraport Brasil.

Trabaja con el escrutado de crímenes contra pasajeros, turistas (ocurridos en Porto Alegre) y comunidad aeroportuaria, actuando en conjunto con la Policía Federal y demás organismos públicos, así como con las compañías aéreas.

La estructura

La Comisaría cuenta con un equipo multidisciplinario de policías que actúan en régimen de turno las 24 horas. Los profesionales, con experiencia internacional y fluentes en los idiomas inglés, francés, español, alemán e italiano, también poseen función itinerante, auxiliando a las demás delegaciones del Estado en la atención especial a extranjeros.

Cuando busque DPTUR?

  • Situaciones en que los turistas se vuelven víctimas de crímenes, como: hurtos, estelionatos, entre otros;
  • Registro de Boletín de Ocurrencia (B.O) por la pérdida de documentos que impiden el proceso de embarque, además de soporte a los pasajeros;
  • Casos que implican necesidad de contacto con consulados;
  • Actuación involucrando a personas acusadas de crímenes que estén en la condición de turistas.

Consejos de seguridad:

  • Cuide siempre de sus pertenencias. Nunca deje carteras, celulares, tablets o notebooks sobre mesas o otros lugares, aunque se ausente por poco tiempo;
  • Transporte la mínima cantidad posible de dinero en especie;
  • Nunca cargue cartera en los bolsillos traseros y si una persona intenta llevar sus pertenencias, no resista;
  • Al desembarcar, compruebe que su equipaje está cerrado exactamente como en el momento del embarque;
  • Haga una copia de todos sus documentos para dejar en el hotel o en el lugar donde se hospede;
  • Evite largas conversaciones con extraños en la calle y desconfíe de aquellos que puedan intentar desviar su atención, especialmente en cafés al aire libre y al sacar dinero en cajeros automáticos;
  • Informe todos los incidentes a la DPTUR, por menor que sea el caso, Nuestro equipo estará listo para ayudarle.

What we do?

The Police Tourist Office (DPTUR) is located at the arrival floor of Salgado Filho Intenational Airport (Severo Dullius, 90010 - Bairo São João - Porto Alegre / RS), managed by Fraport Brasil. We investigate crimes against passengers, tourists (occurred in Porto Alegre) and the airport community, acting jointly with the Federal Police and other public agencies, as well as with the airlines.

The structure

The police station has a multidisciplinary team of police officers who work on a 24-hour shift. The professionals, with international experience and fluent English, French, Spanish, German and Italian, also have itinerant function, assisting the other State police stations in special attention to foreigners.

When to look for DPTUR?

  • Situations in which tourists become victims of crimes, such as robberies, stelionates and others;
  • Record of Ocurrence Report for loss of documents that prevent the boarding process and else support the passengers;
  • Cases involving the need to contact consulates;
  • When crime accused people are in the condition of tourists.

Security Tips:

  • Always take care of your belongings. Never leave wallets, cell phones, tablets or notebooks on tables or other places, even if you are away for a short time;
  • Carry as little cash as possible;
  • Never carry a wallet in the back pocket and if a person tries to steal your belongings, do not resist;
  • When you arrive, check if your luggage is locked exactly as it was when you boarded;
  • Make a copy of all your documents and leave them in the hotel or the place where you are staying.
  • Avoid long conversations with strangers on the streets and be careful with those who might try to divert your attention, especially in outdoor cafes and cash withdrawals;
  • Report all incidents to DPTUR, even small ones. Our team will be ready to help you.

Telefones úteis

Aeroporto Salgado Filho (Porto Alegre Airport): 51 3358.2000
Brigada Militar (Military Police): 190
Bombeiros (Fire Department): 193
EPTC (Trafic): 118
Polícia Civil (Civil Police): 197
Polícia Federal (Federal Police): 51 3235.9000
SAMU (Mobile Urgency Attendance Service): 192

DPTUR - Delegacia de Policia para o Turista
Endereço (address): Aeroporto Internacional
Salgado Filho (andar de desembarque)
Porto Alegre/RS - Brasil - CEP 90200-000
Telefone (telephone) + 55 51 3371 2703
E-mail: poa-dptur@pc.rs.gov.br
Polícia Civil RS